Kehrt zurück

Wir verstehen, dass Sie gelegentlich Waren an uns zurücksenden müssen.

Aus diesem Grund haben wir eine Rückgaberichtlinie geschaffen, die sowohl fair ist als auch unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den in der Republik Irland festgelegten Fernabsatzbestimmungen entspricht.

Sie können jedes Produkt ungetragen in der Originalverpackung innerhalb zurücksenden 30 Tage des Kaufs unterliegen unserer unten beschriebenen Rückgaberichtlinie.

***HINWEIS: Nur Artikel, die bei perspectivewoman.com gekauft wurden, können an uns zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Artikel in einem unserer Geschäfte oder Einzelhändler gekauft haben, müssen Sie den Artikel direkt dorthin zurücksenden.***

Rückgaberecht

Bitte senden Sie eine E-Mail an: (cs@perspectivewoman.com) und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um eine Produktrückgabe zu arrangieren. Unser Kundenbetreuungsteam wird Sie über die Schritte informieren, die zum Abschluss dieses Prozesses erforderlich sind.

Hinweis: Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr zurückgegebenes Produkt uns erreicht. Wir empfehlen daher, dass Sie einen eingeschriebenen Post-/Kurierdienst mit Versicherung verwenden, falls Ihr Artikel während des Transports verloren geht oder beschädigt wird.

Stornierung der Bestellung

Kunden haben Anspruch auf eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, die an dem Tag beginnt, an dem Sie das Produkt erhalten. Während der Bedenkzeit kann der Kunde jede Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren, ohne dass andere Gebühren oder Strafen als die für die Rücksendung der Waren anfallenden Kosten anfallen.

Sie haben ab dem Datum der Stornierung der Bestellung weitere 16 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

Sie können Ihre Bestellung per E-Mail (cs@perspectivewoman.com) unter Angabe Ihrer Bestellnummer stornieren.

Versandkosten, die von unseren Lieferpartnern erhoben werden, sind nicht erstattungsfähig.

Stornierungen von Bestellungen werden jedoch in den folgenden Fällen nicht akzeptiert:

  • Die Ware kann nicht zurückgegeben werden, da sie gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde (z. B. Sonderfarben oder nicht standardmäßige Größen).
  • Bei den Waren handelt es sich um Unterwäsche/Badebekleidung oder andere Produkte, deren Rückgabe vernünftigerweise als unhygienisch erachtet wird.
  • Elektronische Geschenkgutscheine können nicht storniert werden

Fehlerhafte Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Produktinformationen und Einzelheiten des Fehlers an unser Kundendienstteam, um zu erfahren, wie Sie mit Ihrer Rücksendung fortfahren können.
Hinweis: Vorsätzliche Versuche, Waren zu beschädigen, um unsere Rückgaberichtlinien zu umgehen, werden erkannt und anschließend zurückgewiesen. Ihr Konto kann auch gekündigt werden, was Sie daran hindert, in Zukunft bei perspectivewoman.com einzukaufen.

Echt fehlerhafte Waren können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine volle Rückerstattung an uns zurückgesendet werden.

Falsche Artikel

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Kundendienstteam.

Falsche Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine volle Rückerstattung an uns zurückgesendet werden. Artikel, die nicht unserer Rückgaberichtlinie entsprechen, oder Artikel, die nach 30 Tagen an uns zurückgesandt werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Explizite Ausschlüsse

Die folgenden Artikel können unter keinen Umständen zurückgegeben werden:

  • Sonderanfertigungen, die speziell für einen einzelnen Kunden hergestellt werden
  • Unterwäsche/Badebekleidung oder andere Produkte, deren Rückgabe vernünftigerweise als unhygienisch erachtet wird, wie Schmuck usw.
  • Elektronische Geschenkgutscheine können nicht storniert werden

Wichtige Notizen

  • Artikel, die verschmutzt, fleckig oder beschädigt sind, werden nicht erstattet.
  • Unsere Wahrnehmung von Verschmutzung umfasst den übermäßigen Geruch von Parfüm, Alkohol, Rauch und/oder chemischen Substanzen, die uns möglicherweise daran hindern, einen Artikel weiterzuverkaufen.
  • Unsere Wahrnehmung von Flecken umfasst Make-up, falsche Bräune oder jede andere flüssige oder materielle Substanz, deren Entfernung eine chemische Reinigung erfordert.
  • Bestellungen, die nicht innerhalb der Bedenkzeit von 14 Tagen storniert wurden, können dennoch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung nur gegen Gutschrift im Geschäft zurückgegeben werden.
  • Ausverkaufte oder reduzierte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden
  • Alle Preis- und Nicht-entfernen-Etiketten müssen noch am Artikel angebracht sein.
  • Die Ware muss in der Originalschutzverpackung zurückgesendet werden, in der der Originalartikel angekommen ist.
  • Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich müssen DDP und mit einem deutlich gekennzeichneten Rücksendeprodukt gesendet werden, alle Zölle, Zollabfertigungs- oder Mehrwertsteuergebühren werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgaberichtlinie für Verbraucher Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt.