Geeft terug

We begrijpen dat u af en toe goederen aan ons moet retourneren.

Om die reden hebben we een retourbeleid opgesteld dat zowel eerlijk is als voldoet aan onze wettelijke verplichtingen onder de regelgeving voor verkoop op afstand zoals uiteengezet in de Republiek Ierland.

U kunt elk product ongedragen in de originele verpakking retourneren binnen 30 dagen van aankoop onderhevig aan ons retourbeleid dat hieronder wordt beschreven.

***OPMERKING: alleen artikelen die zijn gekocht via perspectivewoman.com kunnen aan ons worden geretourneerd, als u uw artikel in een van onze winkels of retailers hebt gekocht, moet u het artikel rechtstreeks aan hen retourneren.***

Retourbeleid

Stuur een e-mail naar: (cs@perspectivewoman.com) onder vermelding van uw bestelnummer om een productretour te regelen. Ons klantenserviceteam zal u adviseren over de stappen die nodig zijn om dit proces te voltooien.

Opmerking: het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw geretourneerde product ons bereikt, daarom raden we u aan een aangetekende post-/koeriersdienst met verzekering te gebruiken voor het geval uw artikel tijdens het transport zoekraakt of beschadigd raakt.

Bestellings-annulering

Klanten hebben recht op een bedenktijd van 14 dagen, die ingaat op de dag dat je het product ontvangt. Tijdens de bedenktijd kan de klant elke bestelling annuleren zonder opgaaf van reden en zonder andere kosten of boetes dan de kosten voor het terugzenden van de goederen.

U heeft nog eens 16 dagen om de goederen te retourneren vanaf de datum van annulering van de bestelling.

U kunt uw bestelling annuleren per e-mail (cs@perspectivewoman.com) onder vermelding van uw bestelnummer.

Verzendkosten die door onze bezorgpartners in rekening worden gebracht, kunnen niet worden gerestitueerd.

Annulering van bestellingen wordt echter niet geaccepteerd in de volgende gevallen:

  • De goederen kunnen niet worden geretourneerd omdat ze zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument (IE: aangepaste kleuren of niet-standaard maten)
  • De goederen zijn ondergoed/badkleding of elk ander product dat redelijkerwijs onhygiënisch kan worden geacht om te retourneren.
  • Elektronische cadeaubonnen kunnen niet worden geannuleerd

Defecte artikelen

Als je een artikel hebt ontvangen dat defect is, neem dan contact op met onze klantenservice, onder vermelding van je bestelnummer, productinformatie en details van het defect voor advies over hoe verder te gaan met je retourzending.
Opmerking: Opzettelijke pogingen om goederen te beschadigen om ons retourbeleid te omzeilen, worden gedetecteerd en vervolgens afgewezen. Uw account kan ook worden geannuleerd, waardoor u in de toekomst niet meer kunt winkelen bij perspectiefwoman.com.

Echt defecte goederen kunnen binnen 30 dagen na aankoop aan ons worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

Onjuiste items

In het onwaarschijnlijke geval dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice onder vermelding van je bestelnummer.

Onjuiste artikelen kunnen binnen 30 dagen na aankoop aan ons worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Artikelen die buiten ons retourbeleid vallen of artikelen die na 30 dagen aan ons worden geretourneerd, hebben geen recht op restitutie.

Expliciete uitsluitingen

De volgende artikelen kunnen in geen geval worden geretourneerd:

  • Op maat gemaakte goederen, speciaal gemaakt voor een individuele klant
  • Ondergoed/badkleding of enig ander product dat redelijkerwijs als onhygiënisch kan worden beschouwd om te retourneren, zoals sieraden enz.
  • Elektronische cadeaubonnen kunnen niet worden geannuleerd

Belangrijke aantekeningen

  • Elk item dat bevuild, bevlekt of beschadigd is, wordt niet terugbetaald.
  • Onze perceptie van vuil omvat de overmatige geur van parfum, alcohol, rook en/of chemische stoffen die ons ervan kunnen weerhouden een artikel door te verkopen.
  • Onze perceptie van vlekken omvat make-up, valse tan of elke andere vloeibare of materiële substantie die chemisch gereinigd moet worden om te verwijderen.
  • Bestellingen die niet binnen de afkoelingsperiode van 14 dagen zijn geannuleerd, kunnen nog steeds binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, alleen voor winkeltegoed.
  • Sale of afgeprijsde artikelen moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd
  • Alle prijs- en verwijder geen tags moeten nog aan het artikel worden bevestigd.
  • Goederen moeten worden geretourneerd in de originele beschermende verpakking waarin het originele artikel is aangekomen.
  • Retourzendingen vanuit het VK moeten DDP en duidelijk gemarkeerd retourproduct worden verzonden, eventuele invoerrechten, inklaringskosten of btw-kosten worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
  • Restituties worden binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van de retour bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat ons retourbeleid voor consumenten geen invloed heeft op uw wettelijke rechten.