Returnerar

Vi förstår att du ibland kan behöva returnera varor till oss.

Av den anledningen har vi skapat en returpolicy som är både rättvis och i överensstämmelse med våra juridiska skyldigheter enligt reglerna för distansförsäljning i Irland.

Du kan returnera alla oanvända produkter i originalförpackning inom 30 dagar köpet omfattas av vår returpolicy som beskrivs nedan.

***OBS: Endast varor köpta från perspectivewoman.com kan returneras till oss, om du köpte din vara från någon av våra butiker eller återförsäljare måste du returnera varan direkt till dem.***

Återbetalningspolicy

Vänligen maila: (cs@perspectivewoman.com) och ange ditt beställningsnummer för att ordna en produktretur. Vår kundtjänst kommer att ge dig råd om de steg som krävs för att slutföra denna process.

Obs: Det är ditt ansvar att se till att din returnerade produkt når oss, vi rekommenderar därför att du använder en registrerad post-/budtjänst med försäkring i händelse av att din vara kommer bort eller skadas under transporten.

Annullering av beställning

Kunder har rätt till en ångerfrist på 14 dagar, som börjar den dag du tar emot produkten. Under ångerfristen kan kunden annullera en beställning utan att ange skäl och utan att ådra sig andra avgifter eller straffavgifter än avgifter som uppstår vid retur av varorna.

Du har ytterligare 16 dagar på dig att returnera varorna från det datum då beställningen annullerades.

Du kan avbryta din beställning via e-post (cs@perspectivewoman.com) och ange ditt beställningsnummer.

Fraktkostnader som debiteras av våra leveranspartners är ej återbetalningsbara.

Annullering av beställningar accepteras dock inte i följande fall:

  • Varorna kan inte returneras eftersom de tillverkades enligt konsumentens specifikationer (IE: Anpassade färger eller icke-standardstorlekar)
  • Varorna är Underkläder/Badkläder eller någon annan produkt som rimligen skulle anses vara ohygienisk att returnera.
  • Elektroniska presentkort kan inte annulleras

Felaktiga föremål

Om du har mottagit en vara som är felaktig, vänligen kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer, produktinformation och detaljer om felet för råd om hur du går tillväga med din retur.
Obs: Avsiktliga försök att skada varor för att kringgå vår returpolicy kommer att upptäckas och sedan avvisas som ett resultat. Ditt konto kan också avslutas vilket hindrar dig från att handla med perspectivewoman.com i framtiden.

Verkligt felaktiga varor kan returneras till oss inom 30 dagar efter köpet för full återbetalning.

Felaktiga föremål

Om du mot förmodan har fått den felaktiga varan, vänligen kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer.

Felaktiga varor kan returneras till oss inom 30 dagar efter köpet för full återbetalning. Varor som faller utanför vår returpolicy eller varor som returneras till oss efter 30 dagar kommer inte att ha rätt till återbetalning.

Explicita undantag

Följande varor kan inte returneras under några omständigheter:

  • Specialtillverkade varor, gjorda specifikt för en enskild kund
  • Underkläder/badkläder eller någon annan produkt som rimligen skulle anses vara ohygienisk att returnera, sådana smycken etc.
  • Elektroniska presentkort kan inte annulleras

Viktiga anteckningar

  • Alla föremål som är smutsiga, fläckiga eller skadade kommer inte att återbetalas.
  • Vår uppfattning om smuts inkluderar den överdrivna lukten av parfym, alkohol, rök och/eller kemiska ämnen som kan hindra oss från att sälja en vara vidare.
  • Vår uppfattning om fläckar inkluderar smink, falsk solbränna eller någon annan flytande eller materialsubstans som kräver kemtvätt för att ta bort.
  • Beställningar som inte har annullerats inom ångerperioden på 14 dagar kan fortfarande returneras inom 30 dagar efter leverans endast för butikskredit.
  • Rea eller rabatterade varor måste returneras inom 14 dagar
  • Alla pris och ta inte bort taggar måste fortfarande fästas på varan.
  • Varor ska returneras i den ursprungliga skyddsförpackningen som originalvaran kom i.
  • Returer från Storbritannien måste skickas DDP och tydligt märkt returprodukt, eventuell tull, tullklarering eller moms kommer att dras av från din återbetalning.
  • Återbetalningar kommer att krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom maximalt 30 dagar från mottagandet av returen.

Observera att vår returpolicy för konsumenter inte påverkar dina lagstadgade rättigheter.